Esta política explica quais dados pessoais a Consultor Online coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é a Bbm Servicos de Tecnologia e Treinamento LTDA., inscrita no CNPJ 64.882.668/0001-92, com sede em Cidade/UF, Brasil. Contato: [email protected].
Quando um consultor publica um produto e recebe dados de seus clientes finais, esse consultor atua como controlador dos dados dos seus clientes, e a Consultor Online atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções recebidas.
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e senha (armazenada de forma cifrada).
- Perfil profissional: área de atuação, biografia, foto e links públicos.
- Dados de faturamento: endereço, dados bancários ou de recebimento e documentos fiscais.
- Conteúdo: materiais enviados à biblioteca — vídeos, áudios, textos, links e arquivos.
- Comunicações: mensagens enviadas ao suporte e respostas a formulários.
Dados coletados automaticamente
- endereço IP, data e hora de acesso e registros de conexão (obrigatórios pelo Marco Civil da Internet);
- tipo de navegador, sistema operacional, idioma e resolução de tela;
- páginas visitadas, origem do acesso e interações com a plataforma;
- identificadores de cookies e tecnologias similares.
Não coletamos dados sensíveis de forma intencional. Não envie dados de saúde, biométricos ou de origem racial pelos campos livres da plataforma.
3. Para que usamos
- criar e manter sua conta e autenticar acessos;
- hospedar, processar e entregar o conteúdo dos produtos publicados;
- processar pagamentos, repasses e emissão de documentos fiscais;
- prestar suporte e responder solicitações;
- enviar comunicações operacionais sobre a sua conta e o serviço;
- enviar comunicações de marketing, quando houver consentimento — sempre com opção de descadastro;
- prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma;
- produzir estatísticas agregadas e melhorar o produto;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Criação de conta e prestação do serviço | Execução de contrato (inciso V) |
| Pagamentos e emissão fiscal | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Métricas e melhoria do produto | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Marketing e newsletter | Consentimento (inciso I) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, CDN e envio de e-mail;
- Meios de pagamento: para processar cobranças e repasses;
- Ferramentas de análise: métricas de uso, quando autorizadas por você;
- Consultores: dados do cliente final necessários à entrega do produto adquirido;
- Autoridades: mediante ordem judicial ou requisição legal.
Todos os operadores são obrigados contratualmente a tratar os dados apenas para as finalidades informadas.
6. Cookies
| Categoria | Função | Pode desativar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Sessão, autenticação e segurança | Não — o serviço deixa de funcionar |
| Preferências | Guardam escolhas de idioma e exibição | Sim |
| Analíticos | Medem uso e desempenho das páginas | Sim |
| Marketing | Mensuram campanhas e remarketing | Sim |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar funcionalidades da plataforma.
7. Armazenamento e retenção
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa;
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet;
- Documentos fiscais e financeiros: 5 anos, conforme legislação tributária;
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de guarda.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego cifrado por HTTPS, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil, registro de atividades administrativas e rotinas de backup.
Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos aplicáveis.
9. Seus direitos (LGPD)
Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.
Envie a solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Identificado um cadastro nessa condição, a conta é encerrada e os dados eliminados.
11. Transferência internacional
Alguns provedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD, conforme os arts. 33 a 36.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data de vigência no topo indica a versão em uso.
13. Encarregado (DPO)
Para assuntos de proteção de dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail [email protected], com o assunto “LGPD”.
Última atualização: 18 de agosto de 2026.